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URL: http://www.hotel-bordeaux-clemenceau.com

Entreprise, organisme : Cœur De City Hôtel Bordeaux Clémenceau by HappyCulture

Capital social: 158 000 €

RCS Bordeaux B 489 589 804

SIRET : 48958980400017

TVA : FR80489589804

Siège social :

Cœur De City Hôtel Bordeaux Clémenceau by HappyCulture

4, cours Georges Clémenceau

33000 Bordeaux

Tél : +33 (0)5 56 52 98 98

Fax : +33 (0)5 56 81 24 91

clemenceau@coeurdecity.com

Objet du site : Promotion de l'établissement

Directeur de la publication, responsable légal : Mme Hélène GAUTHIER

Responsable éditorial : Mme Hélène GAUTHIER

Web master, conception, édition, direction artistique : Cendyn France SAS

Photographies : Cendyn France SAS

Hébergement : Cendyn France SAS

Président Cendyn France SAS: Michael Bennett

Le site présente :

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Une collecte de coordonnées personnelles en ligne

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DROIT DE RÉTRACTATION

Le droit de rétractation dépend du tarif réservé par le consommateur.

Au moment de la réservation, chaque tarif choisi précise dans ses CGV le droit applicable.

- Pour les tarifs "Non remboursable, non annulable" : dès la réservation effectuée, 100% de la réservation sont facturés et non remboursables. Un dépôt de garantie de 100% du montant total sans les extras sont débités à la réservation.

- Pour les tarifs "Flexible" : l'annulation est gratuite jusqu'à 24h avant l'arrivée. Si annulée plus tard ou en cas de non présentation à l'hôtel, la première nuit sans les extras est facturée et non remboursable. La carte de débit/crédit sera utilisée pour garantir votre réservation.

MEDIATEUR DE LA CONSOMMATION

Après avoir saisi le service client et à défaut de réponse satisfaisante dans un délai de 60 jours, le client peut saisir le Médiateur du Tourisme et du Voyage, dont les coordonnées figurent ci-après :

Adresse postale : Médiation Tourisme et Voyage

BP 80 303 75 823

Paris Cedex 17

Site internet : www.mtv.travel

PROSPECTION TÉLÉPHONIQUE :

Le consommateur qui ne souhaite pas faire l'objet de prospection commerciale par voie téléphonique peut gratuitement s'inscrire sur une liste d'opposition au démarchage téléphonique. Pour plus d’informations : Bloctel

Site internet : www.bloctel.gouv.fr

RÉGLEMENT DES LITIGES

Conformément à l’article 14 du règlement (UE) n°524/2013, nous informons nos clients de la possibilité de résoudre un litige via la plateforme de règlement en ligne des litiges (RLL) de la Commission européenne. Vous pouvez accéder à cette plateforme via le lien suivant : https://ec.europa.eu/consumers/odr.